คำถามที่ถามกันบ่อยๆในระบบPolis

การเกิดปัญหาในการใช้งานระบบต่างๆ เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ เราจึงได้รวบรวมปัญหาต่างๆ ที่มักถามกันมาบ่อยๆ ในการใช้งานระบบ Polis

• ล็อกอินเข้าระบบต้องทำอย่างไร

  เปิดหน้าเว็บ Polis ด้วยโปรแกรม Internet Explorer(โลโก้เป็นตัวeสีฟ้า) ที่อยู่ https://172.17.2.66/polis/
  กรอก username และ รหัสผ่าน จากนั้นคลิก ปุ่ม ตกลง

• ขอรหัส Polis ใหม่ได้หรือไม่

  ขั้นตอนการขอรหัส Polisใหม่ สามารถทำได้ด้วยตนเอง

  • เปิดหน้าเว็บ Polis ด้วยโปรแกรม Internet Explorer(โลโก้เป็นตัวeสีฟ้า) ที่อยู่ https://172.17.2.66/polis/
  • จะปรากฏหน้าให้ล็อกอิน ให้คลิกที่ปุ่ม ขอรหัสผู้ใช้/แก้ไขรหัสผ่าน(ใช้บัตรปชช.)
  • โปรแกรมจะนำไปที่หน้าออกรหัส
  • เสียบบัตรปชช.เข้ากับเครื่องอ่านบัตรสมาร์ทการ์ด แล้วคลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชน
  • โปรแกรมจะนำข้อมูลจากบัตรมาแสดงที่หน้าจอ
  • ให้ท่านตั้งรหัสผ่านใหม่ ความยาวไม่ต่ำกว่า 8ตัว แล้วกดปุ่มตกลง
  • โปรแกรมแจ้งว่าเปลี่ยนรหัสใหม่แล้ว
  • นำรหัสที่ได้ไปใช้งาน

• อยากทราบเวลารับแจ้งปัญหา

  เวลาในการรับแจ้งและแก้ไขปัญหา ตั้งแต่เวลา 8.30 ถึง 16.30 น. พัก 12.00 ถึง 13.00น. ในวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ)

• โทรมาแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย สายไม่ว่างตลอด เกิดอะไรขึ้น

  เนื่องจากมีผู้ติดต่อมาเป็นจำนวนมาก

• สภ.นากลาง จว.หนองบัวลำภู มีการเปลี่ยนแปลงผกก. แล้วไม่สามารถจะถอนหมายจับในpolis

  โทรแจ้ง 1228 ต่อ 605,615 022052316 022051849 และ 022051843

• ร.ต.อ.สงกรานต์ คะเณสุข มาเป็นพนักงานสอบสวนใหม่ การกรอกข้อมูลคดีอาญา ในช่องพงส.ฯว่าจะรบกวนเพิ่มข้อมูลบุคคลเข้าไปอย่างไรครับ

  แจ้ง 1228 ต่อ 605,615 022052316 022051849 และ 022051843

• พ.ต.ท.กิตติชัย โถวิเชียร สว.สส.ฯที่ย้ายมาใหม่ในช่องจับกุมผู้ต้องหา หายังไม่ปรากฎชื่อครับ

  แจ้งเจ้าหน้าที่กำลังพลที่หน่วยให้แก้ไขข้อมูลกำลังพลให้ถูกต้อง ทั้งสายงาน และ สังกัด

• พ.ต.ต.วชิรา ศรีเวียงราช สวป.ฯ ขอความกรุณาเปลี่ยนชั้นยศเป็นพ.ต.ท.ครับ

  แจ้งเจ้าหน้าที่กำลังพลที่หน่วยให้แก้ไขข้อมูลกำลังพลให้ถูกต้อง

• ใครขอใช้งานทะเบียนราษฎร์ได้บ้าง

  ตำรวจที่มีหน้าที่ สืบสวน สอบสวน ป้องกันปราบปราม

• ลงข้อมูลเกี่ยวกับคดีอาญาผิดต้องทำอย่างไร

  ติดต่อกลุ่มงานฯสารสนเทศ 022052789 022051179 และ 022051356

• ผมเป็นตำรวจชั้นประทวน ต้องการใช้งานทะเบียนราษฎร์ระดับ ผกก. ต้องทำอย่างไร

  • ต้องทำบันทึกข้อความแสดงความต้องการใช้งาน ตัวอย่างคลิกที่นี่
  • แสกนแล้วส่งมาที่เมล dbpolis[at]gmail.com (เปลี่ยน [at] เป็น @ นะ)
  • นำบัตรปชช.ไปติดต่อสำนักงานเขต หรือ อำเภอ ไหนก็ได้ เพื่อขอ pincode
  • รอประมา่ณ 1เดือน แล้วจึงทดสอบการใช้งาน
  • หากใช้งานไม่ได้ ให้ติดต่อ ศทก. 1228 ต่อ 605,615 022052316 022051849 และ 022051843

• ขั้นตอนการขอใช้งานทะเบียนราษฏร์

  • นำบัตรประชาชนไปติดต่อที่ สำนักงานเขต หรือ ที่ทำการอำเภอได้ทั่วประเทศ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่ ที่อำเภอว่าเป็นข้าราชการตำรวจต้องการใช้ งานระบบสืบค้นทะเบียนราษฎร์ ทางอำเภอจะให้ pincode เป็นตัวเลข 4ตัวมาให้จดบันทึกไว้
  • เจ้าหน้าที่ ศทก.รวบรวมรายชื่อ ส่งกรมการปกครองเพื่อเปิดสิทธิ ระยะเวลาประมาณ 1เดือน
  • หลังจากวันแจ้งประมาณ 1เดือนให้ทดสอบการใช้งานได้ตนเอง
  • หากทดสอบแล้วไม่ได้ ให้โทรแจ้ง ศทก. 1228 ต่อ 605,615 022052316 022051849 และ 022051843

  โทรแจ้ง 1228 ต่อ 605,615 022052316 022051849 และ 022051843